Discurso de ascensor
Los trabajadores pueden contribuir a la producción total de la empresa con su propia producción o indirectamente con su influencia en la producción de sus compañeros. Los trabajadores con efectos indirectos positivos en la productividad hacen que las personas a su alrededor trabajen mejor y aumente la producción general del equipo. Al contrario que lo que indican los datos sobre los «efectos de los pares», los trabajadores con efectos indirectos positivos en la productividad pueden no ser los trabajadores con los niveles más altos de producción personal. Estos efectos indirectos en la productividad son importantes para el éxito del equipo aunque solo desempeñen un pequeño papel a la hora de determinar el salario del trabajador.
Hallazgos clave
Pros
Los trabajadores influyen en el rendimiento del equipo a través de su propia producción y su influencia en la producción de sus compañeros.
Por lo general, los trabajadores no reciben una compensación adecuada por su influencia en los compañeros.
Los efectos indirectos positivos en la productividad no se limitan a los trabajadores más productivos.
Contras
Los efectos indirectos en la productividad pueden ser difíciles de medir y requieren datos muy frecuentes sobre el rendimiento.
Los cálculos tradicionales de los efectos de los compañeros pueden no identificar los efectos indirectos en la productividad ya que los trabajadores que más rinden pueden crear efectos indirectos negativos en la productividad.
Determinar la naturaleza precisa de la función de producción de un equipo –la producción física de su proceso de producción– ha demostrado ser difícil.